客户体验管理CEM厂商卓思及旗下光速斑马荣登“2023高成长企业TOP100”榜单

　　近日,由中关村高新技术企业协会、中关村创业投资和股权投资基金协会指导,智成企业研究院主办的“2023高成长企业TOP100年度盛典”颁奖典礼暨创新生态发展论坛在北京举办,会上发布了“2023高成长企业TOP100”榜单。北京卓思天成数据咨询股份有限公司(以下简称“卓思”)及旗下北京光速斑马数据科技有限公司(以下简称“光速斑马”)凭借突出的自主创造新兴事物的能力与高成长性脱颖而出,双双荣登本次榜单。

　　“高成长企业TOP100”榜单创办于2009年,经过十余年的沉淀与发展,慢慢的变成了中关村地区的标志性、品牌性活动之一。活动得到了北京市科委、中关村管委会、中关村科学城管委会的指导与支持,也得到了企业的热烈响应与认可。活动致力于挖掘中关村和北京市的科创禀赋和创新优势,旨在汇聚一批拥有自主知识产权的核心技术、具有自主创造新兴事物的能力、兼具强科学技术实力和高成长性的全行业TOP100高成长企业,助力科技型企业的新发展。

　　据悉,2023高成长企业TOP100活动经由报名征集、榜单初筛、项目初审、复审路演、走访调研、专家合议等环节,历经6个月,围绕企业营收成长性、创新成长性、员工成长性、人均营收成长性四个成长性维度,最终遴选出100家最具有发展的潜在能力和行业代表性的高成长科技企业。

　　后疫情时代,企业的生存环境变得更加不易,面对消费低迷、外贸形势严峻等复杂的外部环境和企业可持续发展需求,健康高质量成长成为企业未来的发展过程中面临的重大挑战。十四五规划中多次提到高质量成长,“高水平质量的发展是‘十四五’乃至更长时期我们国家的经济社会持续健康发展的主题”。经济的发展成长离不开活跃的市场主体,而经济的高水平发展也需要更加多高质量成长企业的推动。

　　卓思作为中国专业的客户体验数字化管理平台,基于海量的客户体验数据资源、先进的NLP和认知图谱技术和深刻的行业洞见,搭建了以认知智能技术驱动的OCEM全渠道客户之声平台及NICE体验智造平台,能够为公司可以提供从体验设计到体验监测分析,最终实现体验改善落地的数字化全栈式客户体验闭环管理。基于对客户的真实需求的深度洞察,企业可精准掌握客户痛点、痒点和悦点,从而制定更有明确的目的性的策略以改善自身产品服务结构,提升客户体验,帮企业营收增长。

　　光速斑马作为一家拥有完全自主知识产权的国家和中关村双高新技术企业,以知识+数据共同驱动的第三代人工智能技术为支撑,为多个垂直行业的知名世界500强公司可以提供体验管理方向的认知智能一站式解决方案。光速斑马自主研发的AI算法平台能够适配贝叶斯、XGBOOST、DNN等多种算法和模型,自主开发的50余个模型已成功应用于各类场景,形成了从数据触点到数据处理再到数据应用的多元产品矩阵,并与百度、银联、字节跳动等有名的公司建立了深度的合作生态。

　　身处变幻莫测的市场环境、经济高水平发展的浪潮之上,企业的高质量成长已必不可缺。未来,卓思与光速斑马将继续扎根客户体验管理赛道,通过持续的客户体验数字化创新探索,结果认知智能技术,积极引领客户体验驱动企业数字化转变发展方式与经济转型,持续为行业发展贡献力量。